Ми починаємо відшивати вироби після отримання замовлення, адже підтримуємо цінності розумного споживання та збереження навколишнього середовища. Це допомагає уникнути перевиробництва, виготовлення продукції, котра може залишитись невикористаною та зберігає природні ресурси.

Пошив виробів займає орієнтовно 1-3 робочих дні.

У періоди підвищеного навантаження терміни можуть бути дещо довшими.

Відправка подарункових сертифікатів здійснюється наступного робочого дня після їхнього замовлення.

По Україні доставка здійснюється поштовим оператором Нова пошта та займає 1-2 дні.

Після відправки ви отримаєте номер ТТН для відстеження посилки.

Ми щиро хочемо, щоб у вас залишалися лише приємні враження від взаємодії з нашим брендом. За необхідності ви можете здійснити повернення товару відповідно до умов, описаних нижче.

Умови повернення:

• Товар можна повернути протягом 14 днів з моменту з моменту отримання виробу.
• Товар був придбаний на офіційному сайті LONDI (londi.com, londi.com.ua) або у офіційних магазинах бренду та є наявний чек або інше підтвердження про оплату. У разі купівлі товару у магазинах наших партнерів, повернення має здійснюватися через місце купівлі. 
• Поверненню підлягають вироби, які не були в користуванні, без слідів пошкоджень та носіння зі збереженням ярликів та первинного пакування.
• З огляду на наш асортимент частина виробів не підлягає обміну з гігієнічних та законодавчих міркувань. Поверненню не підлягають труси, боді та купальники.
• Витрати на відправлення товару лягають на покупця.

Остаточне рішення про обмін або повернення приймається після отримання товару та оцінки відповідності його стану. У разі, якщо товар не відповідає описаним вище умовам повернення -  він буде надісланий покупцю на зворотню адресу.

Поверненню не підлягають подарункові сертифікати.  Якщо сума вибраних товарів менша за номінал картки, різниця залишається на балансі клієнта.

У разі, якщо ви отримали виріб неналежної якості або з будь-яким дефектом, ми повністю замінимо його на виріб належної якості та покриємо всі пов’язані витрати.

Як оформити повернення:

• Напишіть нам на email hello@londi.com, у Instagram LONDI або ж зверніться в офіційний магазин нашого бренду.
• Заповніть заяву на повернення, яка буде надана вам після звернення.
• Відправте товар рекомендованим перевізником за наданою консультантом адресою чи поверніть товар фізично в офіційний магазин нашого бренду.

Зверніть увагу: відповідальність за товар, що повертається, лежить на покупцеві до моменту надходження на наш склад. Упакуйте товар надійно, щоб уникнути можливих пошкоджень у дорозі.

У випадку, якщо товар відповідає критеріям зазначеним в “Умовах повернення” кошти будуть зараховані на ваш рахунок протягом 7 робочих днів.

Ми щиро хочемо, щоб у вас залишалися лише приємні враження від взаємодії з брендом LONDI. За необхідності ви можете здійснити обмін товару відповідно до умов, описаних нижче.

Умови обміну:

• Товар можна обміняти протягом 14 днів з моменту отримання виробу.
• Товар був придбаний на офіційному сайті LONDI (londi.com, londi.com.ua) або в офіційних магазинах бренду та є наявний чек або інше підтвердження про оплату. У разі купівлі товару у наших партнерів, обмін має здійснюватися через місце купівлі.
• Вироби не були у користуванні, без слідів пошкоджень та носіння, зі збереженням ярликів та первинного пакування.
• З огляду на наш асортимент частина виробів не підлягає обміну з гігієнічних та законодавчих міркувань. Обміну не підлягають труси, боді та купальники.
• Витрати на відправлення товару лягають на покупця.

Остаточне рішення про обмін приймається після отримання товару та оцінки відповідності його стану. У разі, якщо товар не відповідає описаним вище умовам — він буде надісланий покупцю на зворотну адресу.

У разі, якщо ви отримали виріб неналежної якості або з будь-яким дефектом, ми повністю замінимо його на виріб належної якості та покриємо всі пов’язані витрати.

Як оформити обмін:

• Напишіть нам на email hello@londi.com, у Instagram LONDI або зверніться в офіційний магазин бренду.
• Вкажіть, які саме вироби ви хочете обміняти та на які саме бажаєте їх замінити.
• Відправте товар рекомендованим перевізником за адресою, яку надасть наш консультант, або поверніть його фізично в офіційний магазин.

Зверніть увагу: відповідальність за товар, що повертається, лежить на покупцеві до моменту надходження на наш склад. Упакуйте товар надійно, щоб уникнути можливих пошкоджень у дорозі.

Після отримання виробу ми відправимо вам новий товар на обмін.

Ви можете оформити замовлення з повною онлайн-оплатою або з оплатою при отриманні у відділенні поштового оператора.

Онлайн-оплата здійснюється під час оформлення замовлення на сайті через платіжний сервіс WayForPay (Shopify) та є безпечною і захищеною.

У разі вибору оплати при отриманні, поштовий оператор Нова пошта додатково стягує комісію за переказ коштів. З цієї причини більшість наших клієнтів обирають повну онлайн-оплату, щоб уникнути додаткових витрат.